Je tiens à exprimer ma profonde déception à l'égard de Verisure et de son service après-vente. J'ai récemment demandé la désinstallation de mon système de sécurité en avril, et depuis lors, je suis confronté à un manque flagrant de professionnalisme et d'engagement de la part de cette entreprise.
Tout d'abord, je tiens à souligner le manque de communication de Verisure. Depuis ma demande initiale, je n'ai reçu aucune mise à jour quant à l'état d'avancement de ma demande. Malgré mes nombreux appels et courriels, je n'ai obtenu aucune réponse claire ou concrète de leur part. Cette absence totale de suivi et de transparence est inacceptable.
Non seulement cette situation affecte mon niveau de sécurité, car le système est toujours en place, mais elle témoigne également du mépris de Verisure envers ses clients. En tant que consommateur, je m'attends à un service de qualité et à une prise en charge rapide de mes demandes. Malheureusement, Verisure ne parvient pas à répondre à ces attentes de base.